Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site expedicaoveadeiros.com.br e/ou contratar qualquer serviço da Expedição Veadeiros (CNPJ 58.401.448/0001-05), você declara ter lido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.

2. Sobre os serviços

Atuamos como intermediadores de experiências de turismo na Chapada dos Veadeiros, conectando viajantes a guias credenciados, pousadas, motoristas e operadores locais. Quando informado, alguns serviços (como transporte e roteiros guiados) podem ser prestados diretamente por nossa equipe.

3. Reservas e pagamentos

• A reserva só é confirmada após o pagamento do sinal ou valor integral, conforme acordado em cada pacote.
• Os valores divulgados no site podem sofrer alterações sem aviso prévio até a confirmação formal da reserva.
• Ingressos de parques e atrativos (ex.: Parque Nacional da Chapada dos Veadeiros, Vão de Almas, comunidade Kalunga) são pagos diretamente nos locais, salvo quando expressamente incluídos no pacote.

4. Cancelamentos e remarcações

• Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: devolução de 90% do valor pago.
• Entre 15 e 30 dias: devolução de 50%.
• Menos de 15 dias: sem devolução, mas é possível remarcar para outra data em até 12 meses (sujeito à disponibilidade).
• Em caso de fechamento de trilhas, atrativos ou condições climáticas extremas determinadas pelo ICMBio ou Defesa Civil, oferecemos remarcação sem custo adicional ou devolução integral.

5. Responsabilidades do viajante

• Informar com sinceridade condições de saúde, restrições físicas e alergias que possam afetar a expedição.
• Portar documento de identificação com foto (exigido pelo ICMBio e comunidades Kalunga).
• Seguir as orientações dos guias, respeitar a fauna, flora e cultura local — em especial as regras das comunidades tradicionais.
• Levar equipamentos adequados (tênis de trilha, protetor solar, água, repelente).

6. Riscos e limitação de responsabilidade

Atividades de ecoturismo, trilhas e cachoeiras envolvem riscos inerentes (terreno irregular, correnteza, fauna silvestre, mudanças climáticas). A Expedição Veadeiros segue os protocolos do ICMBio e contrata guias credenciados, mas não se responsabiliza por acidentes decorrentes de descumprimento das orientações de segurança, condições pré-existentes de saúde não informadas ou eventos de força maior.

Recomendamos fortemente a contratação de seguro viagem com cobertura para esportes de aventura.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotos, vídeos, logomarcas, identidade visual) é de propriedade da Expedição Veadeiros ou licenciado para uso. É proibida a reprodução comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Conduta no site

É vedado utilizar o site para qualquer finalidade ilícita, enviar spam, tentar acessar áreas restritas ou prejudicar o funcionamento do serviço. Reservamo-nos o direito de suspender o acesso de quem violar estas regras.

9. Foro e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Alto Paraíso de Goiás (GO) para dirimir quaisquer controvérsias, salvo direito do consumidor de optar por seu domicílio (CDC).

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? contato@expedicaoveadeiros.com.br.